Eliminar cuenta y datos

Última actualización: 13 de junio de 2026

En GuardMyWay respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.

Cómo eliminar tu cuenta

Abre la app GuardMyWay en tu dispositivo.
Ve a Privacidad desde la barra de navegación inferior.
Desplázate hasta la sección Cuenta.
Toca Eliminar cuenta y confirma la acción.

También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un email a privacy@guardmyway.app con el asunto "Eliminar cuenta" desde la dirección de email asociada a tu cuenta.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se eliminan permanentemente:

Tu perfil (nombre, teléfono, idioma preferido)
Tu lista de guardianes
Todos los eventos SOS y grabaciones de audio asociadas
Tus rutas seguras
Tu historial de notificaciones
Tu suscripción activa (se cancela automáticamente)

Períodos de retención

Una vez solicitada la eliminación, tus datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días. Algunos datos pueden conservarse durante un período adicional si así lo exige la legislación aplicable.

Eliminación parcial de datos

Si deseas eliminar datos específicos sin eliminar tu cuenta (por ejemplo, grabaciones de audio concretas), puedes hacerlo desde la sección Historial de evidencias en la app, o contactando con nosotros en privacy@guardmyway.app.

Contacto

Para cualquier consulta sobre la eliminación de tus datos:

Email: privacy@guardmyway.app
Web: guardmyway.app